【札幌市厚別区】灯油切れで暖房・給湯が停止！緊急エア抜き修理と車庫前の除雪対応レポート

札幌市厚別区にて「灯油が切れてからストーブが点かなくなった」とのSOS。長期入院から帰宅されたお客様を襲った、真冬の暖房停止トラブルです。灯油のエア抜き修理から、体力的に困難だった車庫前の除雪まで、便利屋七道がワンストップで解決した一日の様子をご紹介します。

灯油切れの後に起こる「エア噛み」とは？修理が必要な理由

北海道の生活に欠かせない「ホームタンク」。ここに灯油があるうちは良いのですが、うっかり空にしてしまうと「エア噛み（エア混入）」というトラブルが発生します。

これは、タンクからストーブやボイラーを繋ぐゴムホースの中に「空気」が入り込んでしまう現象です。こうなると、後からタンクに灯油を満タンに補充しても、ホース内の空気が邪魔をして灯油が機器まで届きません。

「灯油を入れたのに火がつかない」「エラーサイン（灯油切れ）が消えない」という場合は、物理的に空気を抜く「エア抜き作業」が不可欠になります。

今回のお客様は、しばらくの間、長期入院をされていました。そのため、例年の給油タイミングがズレてしまい、不在の間にタンクが空になってしまったそうです。

退院して帰宅したものの、家中が氷のような寒さ。ポータブルストーブ1台でなんとか凌いでいるという切実な状況でした。灯油屋さんに相談しても「忙しくて修理までは対応できない」と断られてしまったそうで、ネットで当店を見つけてくださり、即日での緊急出動となりました。

まずは屋外の灯油タンクの状態を確認します。灯油自体は既に補充されていましたが、タンク直下の「ストレーナー（油漉しカップ）」を見ると、はっきりと大きな気泡が確認できました。

灯油タンク下のストレーナーに空気が混入している様子

まずはここから空気を抜き、灯油がスムーズに流れる道筋を作ります。次に家の中のボイラー室へ移動。今回は給湯器（ボイラー）と暖房機（セントラルヒーティング等）の2台があったため、それぞれの前面パネルを外し、中のゴムホースを切り離して、専用のポンプでエアを吸い出していきます。

ボイラー室でのエア抜き作業風景

エア抜き作業を終えたら、いよいよ点火試験です。

ボイラーが力強く燃焼し始める音を聞くと、いつもホッとします。しかし、作業はこれだけでは終わりません。各お部屋にあるパネルヒーターがしっかり暖まっているか、蛇口からお湯が正常に出るか、家中を回って一つひとつチェックを行います。

無事にすべての機器が正常稼働することを確認し、1時間に及ぶ修理作業が完了しました。お客様の顔にようやく安堵の色が浮かびました。

私は作業を終える際、必ずお客様にこう尋ねます。「今回の作業以外で、何か気になることや他にお困りごとはありませんか？」と。

するとお客様は、車庫の方を指差して「実は、入院していたからあそこの雪がそのままなの」とおっしゃいました。玄関先は最低限の道ができていましたが、車庫のシャッター前は手付かずの雪が山になっています。

体力的に自分では難しいとのことで、急遽「除雪作業」も追加で承りました！

放置されていた雪は新雪と違い、重く硬く締まっています。金属スコップで雪の塊を崩し、スノーダンプで敷地内へ移動させること約40分。

除雪が完了し、シャッターが開けられるようになった車庫前

車をスムーズに出せる状態になり、お客様からは「ストーブだけじゃなく、雪まで片付けてもらえるなんて本当に助かった！」と、この日一番の笑顔をいただけました。

「灯油屋さんに断られた」「メーカーは予約がいっぱい」。そんな時こそ、便利屋七道の出番です。

特にストーブの故障は、冬場は命に関わります。
当店では冬の期間、24時間365日体制でストーブ修理の受付・出動を行っています。夜間や早朝であっても、「家が冷え切って眠れない」という時は遠慮なくお電話ください。

また、今回のように「ついでに除雪」「ついでに電球交換」など、分野の違うお困りごとをその場で解決できるのが、専門業者にはない「便利屋」ならではの強みです。

厚別区での今回の作業料金（目安）です。